Livraison de la Gretel Box : Quand vais-je recevoir ma box du mois?

Publié le : 1 janvier 2017
Catégories : Questions

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA BOX DU MOIS ?

Vous trépignez d'impatience devant la boîte aux lettres, guettant sans relâche l’arrivée du facteur ? Comme on vous comprends, vous avez craqué et maintenant vous voulez croquer... Promis, on fait au plus vite !

  • Vous venez de vous abonner ?

Votre première box Gretel vous sera livrée d'ici 10 à 15 jours ouvrés (en livraison Colieco) ou d'ici 5 à 6 jours ouvrés (en livraison Colissimo et Mondial Relay) à compter de l’expédition de la box.

  • Vous attendez votre 2e box Gretel, ou plus ?

Nous ferons notre maximum pour que celle-ci vous soit livrée en début de mois.

Toutefois, il peut arriver que votre box rencontre des aventures en chemin et soit un peu retardée. Si vous n'avez toujours aucune nouvelle de votre colis le 20 du mois, n’hésitez pas à mener votre petite enquête : peut-être qu'un voisin l'a récupérée pour vous ou qu'elle vous attend à la Poste. Pas d'inquiétude à avoir, on trouvera toujours une solution !

Les délais de livraison indiqués ci-dessus ne comprennent ni les weekends, ni les jours fériés.

  • Informations utiles :

- Avec ColiEco, le facteur n'est pas dans l'obligation de laisser un avis de passage. Vous vous demandez donc : comment saurai-je que ma box a été livrée ?

Tout simple ! Au moment de l’expédition, vous recevez un mail avec un lien et un n° de suivi qui vous permet de suivre l’acheminement de votre Gretel box. Parfois (c'est rare), il arrive que certains de nos mails arrivent dans votre dossier de courriers indésirables. Alors, n'oubliez pas d'y jeter un oeil ;)

- Si vous n’êtes pas présent lors du passage de votre facteur, votre box vous attend bien au chaud  dans le bureau de poste affilié à votre adresse. Il vous suffit de vous y rendre muni de votre n° de suivi que nous vous avons transmis par email. Et vous voilà enfin réunis avec votre chère box Gretel !

Et si en attendant le facteur, vous profitiez de notre BON PLAN PARRAINAGE ?

Parce qu’à plusieurs c’est toujours mieux :

2 ami(e)s parrainé(e)s = 1 box Gretel offerte !